Loading...
Nieuws2019-04-04T07:41:57+00:00

Maak kennis met.. Technische Dienst

Maak kennis met "Onze Technische Dienst" In dit onderwerp laten we u graag nader kennis maken met diverse componenten van ons bedrijf. Elke maand stellen wij een afdeling of persoon aan u voor.  In deze editie maakt u kennis met onze Technische Dienst. Ies en Wendy zijn de TD'ers van Lumen Hotel & Events. Al 5 jaar zorgen zij ervoor dat alle lampen branden, diverse klussen worden gedaan en storingen worden verholpen. Als we 's ochtends binnenkomen starten we met een kop thee en nemen we de storingen van de avond ervoor door en bespreken we hoe we deze gaan oplossen. Iedere dag komen er diverse monteurs langs, wij ontvangen deze mensen en helpen ze op weg met de storing. Soms kunnen we er zelf ook nog wat van leren. Geen enkele dag is hetzelfde en dat maakt het werk zo leuk. Soms komen er storingen die nog nooit eerder zijn voorgekomen, [...]

januari 2nd, 2019|1 Comment

Lumen Blog #7

Blog #7 Sales Manager bij Lumen Hotel & Events - Jaap Zijffers  Jaap Zijffers Deze editie het verhaal van onze Sales Manager Jaap Zijffers. Eind 2018 gaf hij een interview aan High Profile Events waarin hij verteld over zijn carriere en zijn huidige rol bij Lumen Hotel & Events.  Onderstaand het interview: Vertel eens wat over jezelf? Ik ben geboren en getogen in Zwolle; ik woon samen met mijn vriendin, mijn dochter van bijna 2 jaar en zoon van 5 maanden. Een vol en druk huis op dit moment, maar echt de moeite waard. Eigenlijk ben ik een bèta man. Ik begon ooit aan de opleiding Civiele Techniek aan de Universiteit van Twente. Tegelijkertijd werkte ik in de horeca; zoals zovelen begonnen in de spoelkeuken, daarna achter de bar en uiteindelijk in de bediening. Toen Civiele Techniek niet helemaal bleek wat ik ervan verwachtte, was de switch naar [...]

januari 2nd, 2019|0 Comments

Maak kennis met.. Onze Gastheren

Gastheer Erik Maak kennis met "Onze Gastheren" In dit onderwerp laten we u graag nader kennis maken met diverse componenten van ons bedrijf. Elke maand stellen wij een afdeling of persoon aan u voor.  In deze editie maakt u kennis met onze Lumen Hotel & Events Gastheren.  Deze heren staan in alle vroegte klaar om onze gasten een hartelijk ontvangst te bieden. De afdeling ontvangst is voor veel gasten de eerste kennismaking met Lumen Hotel & Events. Wij (Folly, Jack en Erik) staan u namelijk te verwelkomen nog voordat u de draaideur van het hotel of ingang 18 hebt bereikt en wijzen u graag de weg naar uw bestemming. We zijn te herkennen aan onze paarse jas met logo van Lumen Hotel & Events. Onze taak is vrij eenduidig, maar zeer belangrijk. Als menselijke wegwijzer dragen wij bij aan een ontspannen entree en dat vinden wij leuk om te [...]

oktober 31st, 2018|0 Comments

Lumen Blog #6

Blog #6 Het ontstaan van Lumen Chris Lindeboom - Opening April 2011 In deze blog het verhaal van de totstandkoming en ontwikkeling van Lumen Hotel & Events. Hoe is dit Zwolse bedrijf ontstaan en welke ontwikkelingen zijn er doorgemaakt? Oprichter en directeur Chris Lindeboom vertelt in deze blog zijn verhaal. Begin 2007 zijn Patrick Bruins en ik als zelfstandigen begonnen met een overname van twee hotels in het westen van het land. We hadden toen wel het idee om verder uit te breiden maar verder nog niet concrete ideeën over waar en wanneer. In 2009 las ik in de vakpers dat een potentiele exploitant van het hotel in het PEC Zwolle stadion afhaakte en dat men opzoek was naar een nieuwe hotelier. Hierop hebben wij contact gezocht met de ontwikkelaar. In de volgende maanden is er onderhandeld of wij onder de vleugels van de Compass Groep (die voor [...]

oktober 31st, 2018|0 Comments

Maak kennis met.. Banquet Sales

Maak kennis met "Banquet Sales" In deze editie maakt u kennis met de ‘typ-miepen’ van Lumen Hotel & Events. Gekheid natuurlijk, ons Banquet Sales team doet veel meer dan alleen maar typen. Maar eerlijk is eerlijk, dat is wel een van onze dagelijkse bezigheden. Banquet Sales, beter bekend als het binnendienst salesteam van een hotel en evenementen locatie. Ons team bestaat uit drie vaste medewerkers en ieder schooljaar een vaste stagiaire. Met zijn vieren zijn wij verantwoordelijk voor diverse taken. Wat we doen Zo ontvangen wij aanvragen per telefoon, mail of rechtstreeks via onze collega’s van Sales. Deze aanvragen verwerken wij in ons reserveringssysteem en de wensen typen wij uit in een offerte. Na het versturen van de offerte houden wij contact met onze opdrachtgevers. Wij bellen of de offerte goed is ontvangen of naar aanleiding van diverse wijzigingen mailen wij een aangepaste versie. Bij een definitieve boeking houden wij natuurlijk [...]

oktober 4th, 2018|1 Comment

Lumen Blog #5

Lumen Blog #5 - Wat onze gasten ervaren! Tegenwoordig kunnen we de reviews van hotels, restaurans en evenementen niet meer wegdenken.  Naast dat gasten ervaringen met elkaar delen zodat het kan dienst doen als inspiratie is het voor ons een goede spiegel om te kijken hoe Lumen Hotel en Events en het Bluefinger Restaurant presteren. Zijn onze gasten tevreden, wat zijn de verbeterpunten en waar mogen we trots op zijn? Op deze manier kunnen we onze services en gastvrijheidsniveau blijven verbeteren. In deze blog laten we jullie graag kennismaken met de ervaringen van onze gasten. Van dinerende gast in het Bluefinger Restaurant tot de contactpersoon van een meerdaags congres, we zijn trots op zulke mooie reacties! Onderstaand presenteren wij graag een greep uit de gegeven reacties. Wilt u ook een ervaring met ons delen? Neem gerust contact op! Graag wil ik jullie hartelijk bedanken voor [...]

oktober 3rd, 2018|0 Comments

Wilt u kennis maken met Lumen Hotel & Events?

Bij Lumen ontvangen we gasten voor een zakelijke overnachting, een relaxed weekendje weg, een bedrijfstraining, een meerdaags congres, een dag vergadering, een huwelijksfeest, een snelle lunch, een culinair avondje uit, een kop koffie in de lounge, voor een flexibele werkplek of tijdens een thuiswedstrijd van PEC Zwolle in de Business ruimtes of bij een verkooppunt in het MAC3PARK Stadion.

Bent u benieuwd naar wat er mogelijk zou zijn voor uw zakelijke bijeenkomst, het jaarlijkse personeelsfeest, MT vergadering of bijvoorbeeld een zakelijke lunchafspraak? Graag ontvangen wij u om kennis te maken met onze locatie of komen wij bij u langs om de mogelijkheden door te nemen.

Contact

2 april 2018

‘Elke dag doen we ons best om onze gasten zich volledig te gast te laten voelen’ aldus Jaap Zijffers, salesmanager van Lumen Hotel & Events. ‘We hebben afgelopen juli onszelf de doelstelling gegeven om op weg te zijn naar de meest gastvrije plek, dit zal bij alles wat we doen ons uitgangspunt zijn. Hopelijk mogen we u binnenkort als gast verwelkomen bij Lumen en Bluefinger Restaurant!’

Jaap Zijffers, Sales Manager - Lumen Hotel & Events