Lumen Hotel & Events werkt met Groupz voor efficiëntere groepsaanvragen

Bij Lumen Hotel & Events verwerken we dagelijks veel groepsaanvragen — van zakelijke bijeenkomsten tot sportteams en meerdaagse trainingen. Omdat een groot deel van onze reserveringen uit groepen bestaat, zoeken we continu naar manieren om dit proces zo soepel en overzichtelijk mogelijk te laten verlopen. Voor onszelf, maar juist ook om de gast een betere digitale ervaring te bieden. 

Daarom zijn we gestart met Groupz, een tool die logiesverstrekkers helpt om groepsboekingen overzichtelijk, foutloos en grotendeels geautomatiseerd te verwerken. 

Waarom Groupz?

Groupz brengt alle onderdelen van een groepsaanvraag samen in één centraal platform. In plaats van losse e-mails, bijlagen en Excel lijsten worden offertes, wijzigingen, taken en gastinformatie overzichtelijk gebundeld in één workflow. Hierdoor verloopt het proces sneller, foutloos en met minder handmatige administratie. Groepsboekers kunnen zelf gegevens bijwerken, waardoor alles automatisch up-to-date blijft en ons team meer tijd heeft voor de persoonlijke kant van hospitality. Gasten profiteren mee dankzij duidelijke communicatie, actuele informatie en een soepel georganiseerd verblijf.

Een passende keuze voor ons hotel

Met onze ruime opzet, meerdere vergaderruimtes en 125 hotelkamers zijn we al jaren een veelgekozen locatie voor groepsverblijven. Deze nieuwe samenwerking helpt ons om dat proces verder te verbeteren en de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven versterken.

Stap vooruit in service

Dankzij de koppeling met Groupz verwachten we onze responstijd te verkorten en het overzicht in de reserveringsfase te vergroten. Dat draagt bij aan een nóg consistenter en prettiger traject voor iedereen die een groepsverblijf bij ons boekt.

Wij kijken ernaar uit om deze samenwerking verder uit te bouwen en onze gasten hiermee nog beter van dienst te zijn.